Protocole Client
Cher client,
Nous nous engageons à respecter les directives et recommandations des pouvoirs publics en vigueur
en matière de lutte contre le COVID-19 afin d’assurer votre sécurité et celle de nos équipes.
Nous mettons tout en œuvre, pour rendre votre séjour le plus agréable et le plus convivial possible, en
respectant ces contraintes.
Les membres de l’équipe s’engagent à :
- Respecter les directives et recommandations des pouvoirs publics en vigueur en matière de
lutte contre le COVID-19.
- Respecter le protocole sanitaire.
- Utiliser les produits virucides.
- Respecter les gestes barrières.
- Respecter la distanciation physique.
- Porter des masques, gants à usage unique, ou lavables.
- Se laver les mains avec du savon régulièrement.
- Utiliser le gel hydroalcoolique.
- Se mettre en retrait en cas de symptômes du COVID-19.
Nous vous recommandons :
- De porter un masque à votre arrivée.
- De porter ce masque de sécurité dans toutes les parties communes.
- D’ouvrir votre chambre, la fenêtre, pour la sécurité de nos équipes.
- De déposer tout déchet dans la poubelle.
- De respecter toutes les consignes et la distanciation physique en vigueur. Restez à droite dans la cage escalier. Prenez l’ascenseur seul ou exclusivement avec la personne avec laquelle vous partagez votre chambre
Réception et parties communes
- Nous mettons à votre disposition des gels hydroalcooliques dans les parties communes.
- Nous mettons à votre disposition des solutions de lavage de mains dans les toilettes communes.
- Nous mettons en place en réception des plexiglas pour assurer une barrière efficace.
- Nous renforçons les procédures de nettoyage/désinfection sur les points de contact : poignées
de portes, interrupteurs, boutons d’ascenseur, poussoirs portes, rampes d’escalier, banque de réception 5 fois par jour.
- Nous désinfectons systématiquement les clés des chambres.
- Nous privilégions le paiement par carte bancaire et envoi de facture par email.
• Nous désinfectons à chaque utilisation du terminal de paiement
Chambre
- Chaque femme de chambre dispose d’un kit de nettoyage personnel. Ce kit sera désinfecté et/ou changé entre chaque chambre.
- Nettoyage/désinfection intégral de toute la chambre, salle de bains et WC avec des produits virucides.
- Ne sera nettoyée qu’à votre demande .
- Un jeu de serviettes est à votre disponible tous les jours, sur demande.
- Nous vous demandons de laisser la fenêtre de la chambre ouverte à votre départ.
- Entre chaque client, Nous changeons systématiquement tout le linge et produits d’accueil mis à votre disposition, y compris les éléments non utilisés.
Bienvenue à l’hôtel Windsor !